ਬਿਜ਼ਨੈੱਸ ਡੈਸਕ - ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਟੋਲ ਟੈਕਸ ਦੇ ਕੇ ਸਫ਼ਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸੜਕ ਦੀ ਮਾੜੀ ਹਾਲਤ ਜਾਂ ਟੋਇਆਂ ਕਾਰਨ ਤੁਹਾਡੀ ਗੱਡੀ ਦਾ ਕੋਈ ਨੁਕਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਹੁਣ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਲਈ ਸੜਕ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਨੂੰਨ ਤਹਿਤ, ਚੰਗੀ ਸੜਕ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਨਾ ਮਿਲਣਾ 'ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਕਮੀ' (Deficiency of Service) ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਟੋਲ ਵਾਲੀ ਸੜਕ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਨਾ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਤੁਹਾਡਾ ਕੋਈ ਨੁਕਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਬੰਧਤ ਰੋਡ ਮੇਨਟੇਨੈਂਸ ਕੰਪਨੀ ਇਸ ਲਈ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਵੇਗੀ।
ਕਿੱਥੇ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ ਸ਼ਿਕਾਇਤ?
ਹਰਜ਼ਾਨਾ ਜਾਂ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਕਲੇਮ ਕਰਨ ਲਈ ਸਰਕਾਰ ਵੱਲੋਂ ਕਈ ਵਿਕਲਪ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ:
• ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਹੈਲਪਲਾਈਨ (NCH): ਤੁਸੀਂ ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ 1915 ਜਾਂ 1800114000 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ,।
• ਵਟਸਐਪ ਜਾਂ SMS: ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ 8800001915 ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਵਟਸਐਪ ਜਾਂ SMS ਰਾਹੀਂ ਵੀ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਆਨਲਾਈਨ ਪੋਰਟਲ: ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੰਤਰਾਲੇ ਦੇ ਪੋਰਟਲ consumerhelpline.gov.in 'ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਵੀ ਆਨਲਾਈਨ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਮਿਸ਼ਨ ਰਾਹੀਂ ਕਲੇਮ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ
ਪੀੜਤ ਵਾਹਨ ਚਾਲਕ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਮਿਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਕੇਸ ਦਾਇਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਹੋਣੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ:
1. ਟੋਲ ਟੈਕਸ ਦੀ ਰਸੀਦ।
2. ਵਾਹਨ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਵਾਉਣ ਦਾ ਪੱਕਾ ਬਿੱਲ।
ਜੇਕਰ ਅਦਾਲਤ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਦਾਅਵਾ ਸਹੀ ਸਾਬਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਰਜ਼ਾਨਾ ਦਿਵਾਏਗਾ, ਸਗੋਂ ਕੇਸ ਦਰਜ ਕਰਨ 'ਤੇ ਹੋਇਆ ਕਾਨੂੰਨੀ ਖਰਚਾ ਵੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਭਰਨਾ ਪਵੇਗਾ।
- ਇਸ ਖ਼ਬਰ ਬਾਰੇ ਕੁਮੈਂਟ ਬਾਕਸ ਵਿਚ ਦਿਓ ਆਪਣੀ ਰਾਏ।
ਜਗਬਾਣੀ ਈ-ਪੇਪਰ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਅਤੇ ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
For Android:- https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jagbani&hl=en
For IOS:- https://itunes.apple.com/in/app/id538323711?mt
Credit : www.jagbani.com
